有关专家称：自爆无法预测和避免，但可通过选择质保产品和正确安装降低几率。
家住台江艿裳园小区的黄先生昨日致电本报，他家浴室新装的钢化玻璃近日突然自爆，飞溅的玻璃碎片将正在洗澡的黄先生儿媳妇划伤，脚被缝了两针。
黄先生认为，钢化玻璃爆炸是因为存在质量问题。但是，销售钢化玻璃的商家却说，钢化玻璃自爆是很正常的事情，跟玻璃本身质量无关。气愤的黄先生投诉到12315。工作人员告诉他，玻璃爆炸原因没地方检测。最后，在12315工作人员的协调下，销售钢化玻璃的商家答应将买玻璃的钱退给黄先生。
钢化玻璃为什么会自爆，自爆能避免吗?记者昨日走访了有关专家。专家告诉记者，钢化玻璃是将平板玻璃热处理而成，是安全玻璃的一种，制作工艺非常复杂。生产玻璃的原料中通常含有微量的镍和硫，这些元素在玻璃内部随时发生化学反应。而钢化玻璃中的硫化镍杂质就是导致玻璃破裂的原凶，并且破裂时间无法预测，可能是生产出来的几个月或几十年后。
由于玻璃厂家迄今没有从源头上找到消除这种杂质的方法，玻璃自爆的情况是不能避免的。但是质量监督局的工作人员建议消费者在选择钢化玻璃时，可以通过两种方式降低玻璃自爆的几率：在正规厂家购买有质量保证的产品;找专业人员上门安装，安装过程中要避免对玻璃的碰撞。
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